付款之后发生了什么：积分、错账与退款怎么处理

整理于 2026 年 11 月 7 日；页面日期为重构上线以来的编排日期，使用规则以当前页面为准。

买之前看清单位，付完之后核对原订单。这里把钱包、到账和问题处理的常见疑问放在一起。

WBC 和 WAC 有什么区别

单位	用途	查看入口
WBC	本站积分，用于支持 WBC 的服务	Credit 钱包
WAC	AI Studio 的模型消费额度	AI Studio

两种余额分别记录。使用 WBC 购买 WAC 时，看清确认页上的购买数量、抵扣和人民币金额。价格、优惠和奖励按当前规则展示，原订单保留下单时的报价。

支持本站是单独的支持入口，不等于购买 WBC、WAC 或开通其他服务。

付款后回到发起购买的服务，打开原订单，再查看对应余额与入账记录。支付渠道扣款成功和积分、额度到账可能先后更新。

如果页面仍显示等待核对，保留原订单继续查看，不要重新付款来尝试刷新余额。怀疑重复扣款时，把两笔订单号及渠道记录分别留下，方便逐笔核查。

不是。订单已取消或已关闭，并不能单独说明钱已经退回。WBC 返还要看原钱包的返还记录；人民币退款要看对应的退款结果。

本站目前没有自助人民币原路退款入口。需要申请退款、核对错账或处理未到账问题时，请带原订单信息联系我，具体处理以原付款和交付情况核实为准。

能登录时，在我的工单说明情况；无法登录时，通过联系页公布的方式联系。

请提供订单号、购买单位、付款金额、发生时间和页面提示。订单凭证通过私人渠道提供，不要贴在公开评论里；密码、支付 PIN 和验证码都不需要发送。