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title: "付款之后发生了什么：积分、错账与退款怎么处理"
date: "2026-09-16"
tags: ["站点透明手记", "支付保障", "WBC"]
canonical: "https://www.whatsblog.site/post/payment-and-points"
source: "https://www.whatsblog.site/post/payment-and-points.md"
site: "Whatsblog"
author: "Whatsblog"
language: "zh-CN"
updated: "2026-09-16"
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# 付款之后发生了什么：积分、错账与退款怎么处理

> 分清 WBC 与 WAC，付款后核对原订单与到账记录；了解取消、返还和退款的区别，以及问题处理入口。

> 整理于 2026 年 11 月 7 日；页面日期为重构上线以来的编排日期，使用规则以当前页面为准。

买之前看清单位，付完之后核对原订单。这里把钱包、到账和问题处理的常见疑问放在一起。

## WBC 和 WAC 有什么区别

| 单位 | 用途 | 查看入口 |
| --- | --- | --- |
| WBC | 本站积分，用于支持 WBC 的服务 | [Credit 钱包](https://credit.whatsblog.site/) |
| WAC | AI Studio 的模型消费额度 | [AI Studio](https://ai.whatsblog.site/) |

两种余额分别记录。使用 WBC 购买 WAC 时，看清确认页上的购买数量、抵扣和人民币金额。价格、优惠和奖励按当前规则展示，原订单保留下单时的报价。

[支持本站](/donate)是单独的支持入口，不等于购买 WBC、WAC 或开通其他服务。

## 已经付款，在哪里确认到账

付款后回到发起购买的服务，打开原订单，再查看对应余额与入账记录。支付渠道扣款成功和积分、额度到账可能先后更新。

如果页面仍显示等待核对，保留原订单继续查看，不要重新付款来尝试刷新余额。怀疑重复扣款时，把两笔订单号及渠道记录分别留下，方便逐笔核查。

## 取消订单和退款是一回事吗

不是。订单已取消或已关闭，并不能单独说明钱已经退回。WBC 返还要看原钱包的返还记录；人民币退款要看对应的退款结果。

本站目前没有自助人民币原路退款入口。需要申请退款、核对错账或处理未到账问题时，请带原订单信息联系我，具体处理以原付款和交付情况核实为准。

## 遇到问题，怎样联系

能登录时，在[我的工单](/me/support)说明情况；无法登录时，通过[联系页](/contact)公布的方式联系。

请提供订单号、购买单位、付款金额、发生时间和页面提示。订单凭证通过私人渠道提供，不要贴在公开评论里；密码、支付 PIN 和验证码都不需要发送。

日常也可以查看[充值与订单帮助](/payment-help)。准备注销账号前，请先核对余额和未处理订单，并阅读[账号与数据](/post/account-and-data)。

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原文（HTML）：https://www.whatsblog.site/post/payment-and-points
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